“Lifts nedarbojas” - piekrītiet, nav nemaz tik jauki redzēt šādu zīmi pie ieejas ieejā. Pat tie, kas ir gaiši, un vēl jo vairāk tad, ja nēsājat bērnu vai smagas iepirkumu somas. Ko bez sabojāta noskaņojuma apdraud nestrādājošs lifts, un kādi ir šīs problēmas risināšanas veidi?
Krievu rulete
Bieži bojāts lifts var būt ļoti bīstams. Piemēram, Čerepovecā nelaimes gadījums ar divgadīgu bērnu gandrīz notika viņa dēļ. Viņa tēvs saka, ka viņš devās pastaigā ar savu dēlu un gatavojās ienest klaidonis liftā. Bet pirms viņš varēja nospiest pogu, ierīce darbojās spontāni. Lifts sāka nolaisties, aizspiežot ratiņus starp grīdu un kabīnes jumtu. Izmantojot laimīgu iespēju, tuvumā atradās glābēji, un klaidonis tika izgatavots labā ticībā. Bērns netika ievainots, bet viņam ar lielām grūtībām izdevās izkļūt no saburzītā šūpuļa.
Tieši pēc šādiem gadījumiem diemžēl rodas jautājumi par to, kāpēc lifts nedarbojas, kur sūdzēties un kam. Pirms tam attiecīgās iestādes pat nedomā problēmu atrisināt. Par šādu nolaidīgu attieksmi pret darbu, protams, ir jāsoda, bet lifts - jāmaina.
Bet kā īsti?
Pati pacēlāju nozare ir bezcerīgi novecojusi. Īpaši nožēlojama situācija ir reģionos. Pat paši lifti lūdz iedzīvotājus ziņot par sīkumiem, kas saistīti ar nepareizu ierīces darbību vai aizdomīgu darbību. Galu galā ir labāk vēlreiz pārbaudīt visu un novērst nelielas problēmas, nevis atrasties aiz restēm vai rīkoties ārkārtas situācijā.
Saskaņā ar statistiku no visiem Maskavas liftiem tikai viena ceturtdaļa ir pilnībā darboties spējīga. Krīzes dēļ pēdējā laikā varas iestādēm vienkārši nebija iespējas piešķirt līdzekļus liftu telpu remontam, un esošie mehānismi un struktūras vienkārši iztērēja savus resursus. Pēc finansiāla atbalsta sniegšanas 2011. gadā situācija šajā nozarē uzlabojās, bet tikai galvaspilsētā. Reģionos lifti joprojām darbojas, kā saka, līdz robežai. Daudzi no viņiem ir vecāki par 25 gadiem. Bet, jo vecāks ir jebkurš mehānisms, jo lielāka ir tā kļūmes iespējamība.
Sūdzēties jābūt!
Pēc Moslift pārstāvju teiktā, sūdzības par to, ka mājā nedarbojas lifts, tiek saņemtas regulāri. Iedzīvotājiem ir daudz sūdzību: vai nu kabīne pēkšņi apstājas, tad kustības laikā tā vardarbīgi kratās, tad durvis atveras un aizveras ar spēku. Un viņi apgalvo, ka tieši šīs sūdzības palīdz risināt šādas problēmas. Tāpēc, ja pamanāt darbības traucējumus, nevilcinieties nekavējoties ziņot par to pārvaldības uzņēmumam vai dispečeram.
Pašiem liftiem ir labāk, ja viņi vēlreiz pārbauda savas vietas drošību, nekā pēc tam viņi tiks saukti pie atbildības. Tāpēc viņi ir apmierināti tikai ar pasažieru prasījumiem. Un pats Moslift direktors apgalvo: tikai lifts, kurā visas pārbaudes un ikdienas darbi tiek veikti savlaicīgi, var būt pilnīgi drošs pārvietošanai.
Drošības pasākumi un vienkārši noteikumi
Krievijā ir īpaša organizācija, kas nodarbojas ar šīm problēmām, Krievijas Liftu asociācija. Viņasprāt, ir vai nu jāievieš kontrole valsts līmenī, vai arī jānovērš radušās grūtības, izmantojot nozares pašregulāciju. Visbeidzot, drošībai ir svarīga loma un spēja pareizi lietot liftu.
"Kas to nezina ?!" - tu saki. Faktiski pie tā, ka lifts nedarbojas, vainīgi ir paši pasažieri. Piemēram, aizverot, tās tur durvis ar rokām - un tas noved pie paredzētā mūža samazināšanās. Aizliegts arī ar bērnu iebraukt klaidonis liftā: ar viņu svaru nepietiek, lai iedarbinātu drošinātāju, un tas var izraisīt nelaimes gadījumu. Vislabāk ir ņemt bērnu rokās un pats satīt ratiņus pēc tam, kad viņi ir ienākuši liftā. Izejot, jums jāveic tās pašas darbības, bet apgrieztā secībā.
Vārdu sakot, lifts pieder potenciāli bīstamo transportlīdzekļu kategorijai, un visiem tas ir jāatceras.
Kā atpazīt darbības traucējumus?
Daudzi faktori var liecināt par lifta mehānisma slikto stāvokli. Ja jūs neredzējāt zīmes “Lifts nedarbojas”, bet kabīne pēkšņi sāka kustēties pirms pogas nospiešanas, tas jau norāda uz tā darbības traucējumiem. Tas nozīmē, ka bloķēšanas mehānismi nav kārtībā, un, lai novērstu negadījumus, ir vērts nekavējoties informēt dispečeru.
Lifts nekādā gadījumā nedrīkst sākt kustēties pirms durvju aizvēršanas. Pretējā gadījumā par darbības traucējumiem tiek piemērots kriminālsods, un Rostekhnadzor tiks galā ar vainīgajiem. Šis ir pēdējais līdzeklis, tie ir tie, kas nepieciešamības gadījumā pārbaudīs liftu - neviens labāk netiks galā ar šo uzdevumu.
Kam vajadzētu salabot?
Ja lifts nedarbojas, kur zvanīt un rakstīt? Šajā gadījumā sazinieties ar pakalpojumu organizācijas dispečeru. Liftu remontu var veikt vietējais mājokļu birojs vai jūsu kooperatīva pārstāvji, vai arī paši iedzīvotāji. Jebkurā gadījumā deklarētie darbības traucējumi jānovērš pēc iespējas ātrāk - 24 stundu laikā pēc sūdzības saņemšanas. Lifts nedarbojas, un kalendārā - brīvdiena vai brīvdiena? Zvaniet pilsētas avārijas dienestam, tas noteikti nāks uz glābšanu.
Un ja problēma netika atrisināta?
Vai lifts joprojām atsakās pārvadāt īrniekus, kaut arī tas jau ir pagājis vairākas dienas pēc pieteikuma iesniegšanas? Pēc tam iesniedziet rakstisku sūdzību organizācijai, kas pārvalda saimniecību. Komunālie pakalpojumi ir nepieciešami ne tikai sabiedriskā īpašuma tīrīšanai, bet arī nepieciešamības gadījumā remonta veikšanai.
Pārvaldības uzņēmums jums arī pateiks, kāpēc lifts nedarbojas. Piemēram, celšanas mehānisms nav izdevies - būs nepieciešama visu aprīkojuma pārbaude un nomaiņa. Komunālie pakalpojumi šādus jautājumus vairs neatrisina, bet viņiem arī ir jāinformē jūs par tiem.
Ja jūsu rakstiskā apelācija tika atstāta bez uzraudzības, sazinieties ar pēdējo iespēju - Rostekhnadzor departamentu. Galu galā notiek arī tā, ka pārvaldības sabiedrība sola salabot liftu, un tikai pārtrauc savu darbu un aizzīmogo kajīti. Tas var ilgt nedēļas vai pat mēnešus, līdz īrnieki vēršas Rostekhnadzor. Un labāk ir nekavējoties doties uz prokuratūru.
Kā iesniegt rakstisku sūdzību?
Tātad, lifts nedarbojas, jūs zināt, kur iet, bet kā to izdarīt pareizi? Galvenais šeit ir norādīt konkrētus faktus un norādīt precīzus datumus. Rakstot, ieteicams izvairīties no emocijām un nenozīmīgām detaļām. Pretējā gadījumā izprast jūsu problēmas būtību nebūs viegli.
Sūdzība par salauztu liftu var būt individuāla vai kolektīva. Bet jebkurā gadījumā tam jābūt kompetentam un vajadzības gadījumā jāpapildina ar attiecīgiem dokumentiem.
Punkti, kuriem jābūt paziņojumā:
- Bankas rekvizīti. Šeit jūs norādāt mājas adresi, ieejas numuru, kā arī dzīvokļa numurus. Jūs arī rakstāt informāciju par uzņēmumu, ar kuru sazināties, norādiet tā vadītāja vārdu. Tas viss ir tā saucamais vāciņš, kas atrodas augšējā labajā stūrī.
- Vārds. Šajā gadījumā tā ir sūdzība, prasība vai paziņojums. Atrodas loksnes centrā.
- Problēmas būtība. Tas ir acīmredzams: lifts nedarbojas, un tuvākajā laikā to neviens negrasās labot. Jūs varat izteikt savas prasības, papildinot tās ar likumiem par patērētāju aizsardzību.
- Normas un noteikumi. Viņi arī šeit nebūs lieki - normas, kas regulē visu plānoto darbu, kas saistīti ar lifta darbību, īstenošanu. Piemēram, tā nodošanas ekspluatācijā datums vai ierosinātā remonta darba laiks.
- Pamatojums un pieprasījums. Jāprecizē, pamatojoties uz to, kas pārvaldības sabiedrībai būtu jārisina šajā jautājumā, kā arī jāpaziņo par savu pieprasījumu.
- Paraksts un datums. Ja sūdzība tiek iesniegta kolektīvi, parakstus var dot tikai īrnieki, kas oficiāli reģistrēti šajā adresē.
- Lietojumprogrammas Tajos ietilpst dokumenti, ar kuriem jūs atbalstāt savu prasību.
Sagatavojiet pieteikumu divos eksemplāros. Pirmo sūtiet tā, kā paredzēts, un otro vajadzētu paturēt pie jums.
