Svarīga tūrisma aktivitāšu organizēšanas sastāvdaļa ir ceļotāju apmešanās vietu radīšana. Tūrisma un tā mērķu daudzveidības dēļ šādu organizāciju ir daudz veidu. Viesnīcu un citu izmitināšanas vietu vienota klasifikācija vēl nav izstrādāta, taču ir vairākas pamata pieejas.
Individuālas un kolektīvas izmitināšanas iespējas
Vienkāršākā naktsmītņu klasifikācija ir balstīta uz viesu skaitu. Starptautiskā prakse šādas vietas sadala individuālajās un kolektīvajās. Pirmajā ietilpst personīgi dzīvokļi, kotedžas, vasaras dzīvesvietas un līdzīgi objekti, kurus tūristiem izīrē dzīvošanai. Otrais - viesnīcas, viesu mājas, moteļi, tūrisma centri. Tieši pēdējā grupa ir mūsu uzmanības objekts. To daudzveidība ļauj mums klasificēt kolektīvās izmitināšanas iespējas dažādu iemeslu dēļ. Starp šādiem izvietojumiem var izdalīt viesnīcas un līdzīgas iestādes (hosteļi, moteļi), specializētas atpūtas vietas (vasaras nometnes, kūrorti - sanatorijas, atpūtas mājas, sabiedriskā transporta iespējas - moteļi, rotelas, kongresu centri, citas kolektīvās atpūtas vietas (kempingi), telšu novietošana un tamlīdzīgi).
Viesnīcu un izmitināšanas jēdziens
Jebkura viesnīcu, izmitināšanas vietu klasifikācija ir balstīta uz noteiktām objektu pazīmēm. Bet pirms runāt par tipoloģijām, jums ir jāsaprot, kuras iestādes var attiecināt uz viesnīcām. Viņiem ir noteiktas pazīmes:
- ir numuru skaits;
- sniedz dažādus pakalpojumus, neskaitot gultas veļu, tīrīšanu;
- ir viens ceļvedis.
Plaša viesnīcu klase nozīmē tādas iestādes kā viesnīcas, viesu mājas, hosteļus, moteļus.
Klasifikācijas iespējas
Viesnīcu un citu izmitināšanas vietu klasifikāciju var veikt dažādu iemeslu dēļ:
- Pēc lieluma.
- Pēc mērķa tirgiem. Šajā gadījumā sadalīšanas grupās pamats ir mērķis, uz kuru tūristi ierodas. Pamatojoties uz to, ir viesnīcas tūristiem, ceļotājiem, biznesa ceļotājiem. Tas ir, tranzīta un pastāvīgās dzīvesvietas.
- Pēc cenu līmeņa. Piešķiriet budžeta, ekonomiskus, vidējus, dzīvokļus, modernus izvietojumus.
- Atkarībā no darbības veida: visu gadu un sezonāli.
- Atbilstoši komforta pakāpei.
Iespējama arī izmitināšanas vietu un citu zīmju klasifikācija. Šī informācija ir aprakstīta zemāk.
Komforta līmenis
Ir arī izmitināšanas vietu klasifikācija atbilstoši sniegto pakalpojumu līmenim. Kritēriji, pēc kuriem var atsaukties uz noteiktu grupu, ir: istabu skaits viesnīcā, koplietošanas telpu aprīkošana, aprīkojums, apkope, personāla skaits, pieejamība cilvēkiem ar invaliditāti. Šajā klasifikācijā izšķir šādas viesnīcas:
- Greznība. Šādas iestādes visbiežāk atrodas pilsētas centrā, prestižākajās ēkās, tām ir liels apkalpojošais personāls, sasniedzot attiecību 1: 1. Viņiem vienmēr ir lielisks, dizaineru, bieži tematisks, telpu noformējums, ekskluzīvas mēbeles, daudz dažādu aprīkojumu, laba virtuve, tikai augsta līmeņa istabas krājumi. Parasti šādās viesnīcās nav vairāk par 400 numuriem, un bieži vien daudz mazāk.
- Augstas klases viesnīcas. Šādās iestādēs var būt pietiekami liels (līdz 2000) un daudzveidīgs istabu skaits, tās atrodas pilsētā, tās raksturo augstas kvalitātes dizains un mūsdienīgs aprīkojums, labi apmācīts personāls un plašs pakalpojumu klāsts par cenām, kas pārsniedz vidējo.
- Vidējais līmenis. Masu segmenta viesnīcas var būt ļoti lielas, numuru skaitā ir gan luksusa numuri, gan budžeta iespējas, dizains ir standarta, kā arī pakalpojumu saraksts. Personāls ir profesionāls, taču nelielos apjomos. Šādas viesnīcas var atrasties pilsētas iekšienē un priekšpilsētās, un cenas ir reģiona vidū.
- Dzīvokļu viesnīca Īpaša tipa pašapkalpošanās dzīvokļa tipa viesnīcas ar virtuvi: personāls sagatavo telpas tikai viesu ierašanās brīdim. Parasti situācija šādās iestādēs ir diezgan pieticīga, taču ir viss nepieciešamais, ieskaitot virtuves iekārtas. Istabu ir maz, cenas ir vidējas un zem vidējā līmeņa.
- Ekonomiskās klases viesnīcas. Šādas iestādes ir paredzētas nepretenciozam tūristam, ir minimālais ērtības, personāls un aprīkojums, bet zemas cenas.
Izmērs
Izmitināšanas vietu klasifikācija pēc lieluma ļauj izcelt:
- Mazas viesnīcas. Eiropā un ASV par tādām tiek uzskatītas viesnīcas, kurās ir līdz 100 numuriem, savukārt Krievijā mērogs ir mazāks, un maza viesnīca ir iestāde, kurā nav vairāk par 50 numuriem.
- Vidējās viesnīcas. No 100 līdz 300 numuriem, bet Krievijā - līdz 200.
- Lieliskas viesnīcas. Tajos parasti ir no 300 līdz 600 numuriem.
- Milži. Šīs ir viesnīcas ar milzīgu numuru skaitu - vairāk nekā 600 gabalu. PSRS laikā tāda bija viesnīca "Krievija".
Starptautiskā klasifikācija
Izmitināšanas vietu klasifikācijas sistēma dažādās valstīs var atšķirties. Visā pasaulē vispopulārākā tipoloģija ir viesnīcu zvaigžņotība, bet, piemēram, Apvienotajā Karalistē tā vietā tiek izmantoti kroņi vai atslēgas, un Indijā tiek pieņemta punktu sistēma.
Lai klasificētu viesnīcu noteiktā kategorijā, tiek ņemti vērā daudzi faktori, taču visbiežāk tie ietver: istabu skaita stāvokli, piedāvāto pakalpojumu kvalitāti un daudzumu, ieskaitot papildu pakalpojumus, ēdienu kvalitāti, ēkas un apkārtējo teritoriju stāvokli, istabas dizainu un ģeogrāfisko atrašanās vietu, numuru un personāla līmeni.
