kultūra

Ko nozīmē 24/7? Par klientu apkalpošanas un sarunu cienītājiem

Satura rādītājs:

Ko nozīmē 24/7? Par klientu apkalpošanas un sarunu cienītājiem
Ko nozīmē 24/7? Par klientu apkalpošanas un sarunu cienītājiem
Anonim

Mūsdienās termins "24/7" ir kļuvis populārs, kas nozīmē "divdesmit četri pa septiņiem". Ir vēl viena iespēja - "24/7/365".

Mūsdienu cilvēki arī lieto runas frāzi "runāt visu diennakti". Kāda ir šo izteicienu nozīme?

Image

Stundas un nedēļa

Ikvienam ir viegli uzminēt, ka skaitlis 24 nozīmē stundu skaitu dienā, bet 7 nozīmē nedēļas dienas.

Tiek saprasts, ka noteiktas darbības vai notikumi nedēļas laikā notiek visu diennakti. Tāpēc jebkurā tirdzniecības vietā ir ierasts aprakstīt moderna atbalsta dienesta darbu.

Tas ir, apkalpojošo nodaļu darbs notiek nepārtraukti, nepārtraukti. Piemēram, zvanu centra darbinieki var sarunāties visu diennakti, kas nozīmē diennakts gatavību apkalpot klientus.

Image

Diemžēl tas ne vienmēr ir taisnība - klientu apkalpošanu un atbalstu naktīs uzņēmumi bieži izsludina, bet ne vienmēr to veic.

Visu gadu

Piemēram, mitināšanas pakalpojumu sniedzēji praktizē diennakts klientu apkalpošanu, pastāv termins: “24/7/365”. Tas nozīmē konsultantu darbu visu gadu, kas tiek veikts pat bez valsts svētkiem un nedēļas nogalēm.

Iepriekš šāda pakalpojumu sistēma tika izmantota tikai ārkārtas reaģēšanas dienestu (ugunsdzēsības, ātrās palīdzības, neatliekamās palīdzības dienestu) darbā. Tagad tas ir īpaši populārs interneta biznesa vidē.

Tāpēc tagad jūs nebūsit pārsteigts, redzot sludinājumu vietnē: “Mēs strādājam visu diennakti”, kas nozīmē visu nedēļu visu diennakti.