Ja cilvēks vilcienā ir aizmirsis lietas, kur piezvanīt un ko darīt, - pirmie jautājumi, kas ienāk prātā, bet atbildes uz tiem parasti nerodas domās. Tas nav pārsteidzoši, jo vilciena biļešu aizmugurē nerakstiet norādījumus par rīcību šādās situācijās.
Arī diezgan grūti tikt galā ar to, kur piezvanīt, ja kaut kas tiek pazaudēts. Visur ir uzlīmes ar informāciju par darbībām, atklājot lietas, kas ir bez īpašniekiem. Bet uzlīmes ar norādījumiem aizmāršīgiem cilvēkiem nesaskaras.
Zvanīt vai rīkoties?
Ja mēs runājam par vilcienā aizmirstām lietām, kur piezvanīt ir grūts jautājums. Tas ir, šķiet, ka vilciena vadītājam, transporta policijai vai citām līdzīgām instancēm ir skaidrs. Iepriekš padomju varas gados viss bija ļoti skaidrs. Katrā stacijā atradās tā dēvētais “pazaudēto mantu birojs”. Un stacijas ēku stendos atradās informācija par to, kur piezvanīt. Tagad nekas tāds neeksistē, katrā ziņā cilvēks, kurš ierodas stacijā, šādus vairogus neredzēs, vienkārši pagriežot galvu.
Tas nozīmē, ka ir grūti atrast pareizo tālruņa numuru. Parasti zaudējumi tiek konstatēti pietiekami ātri, tāpēc ir jēga nemeklēt tālruņu numurus vai adreses internetā, bet vienkārši sazināties ar stacijas darbiniekiem pēc palīdzības. Tas ir daudz efektīvāks veids, kā atrast aizmirstas lietas, nekā mēģināt to izdarīt, atrodoties prom no dzelzceļa. Turklāt jums joprojām jāiet uz staciju un jāuzraksta paziņojums par zaudējumiem.
Ar ko sazināties stacijā?
Ja cilvēki vilcienā aizmirsa lietas, kur doties stacijā, jebkurš darbinieks viņiem to pateiks. Jūs varat lūgt palīdzību no apsardzes vai sazināties ar palīdzības dienesta darbinieku. Viņi transporta mezgla vadītājam paskaidros, kas jums jāiet birojā, un parādīs, kur tas atrodas. Tas būs daudz vieglāk, nekā pats meklēt stacijas priekšnieka biroju.
Vēl viena iespēja ir sazināties ar iecirkņa policijas iecirkni. Tomēr policija, kaut arī viņi pieņem paziņojumu par lietu pazaudēšanu, tomēr iesaka sazināties ar transporta mezgla vadītāju. To neizraisīs nevēlēšanās meklēt aizmirstu bagāžu, bet gan vēlme palīdzēt cilvēkam pēc iespējas ātrāk atrast lietas. Pretstatā likuma kalpotājiem, kuri strādā uz dzelzceļa, stacijas vadītājam ir vairāk iespēju ātri atrast bagāžu. Piemēram, viņš var sazināties ar vilcienu neatkarīgi no tā, vai vilciens gāja garām, vai viņš brauc uz ceļa un gatavojas satikt jaunus pasažierus.
Ko darīt galvenajā birojā?
Atbilde uz jautājumu, ko darīt, ja vilcienā aizmirsāt kādu lietu, atrodoties stacijas priekšnieka kabinetā, ir vienkārša - jums skaidri jāpaskaidro situācija. Dzelzceļa darbinieks turpinās rīkoties, un no aizmāršīga pasažiera viņam būs nepieciešama tikai kāda informācija.
Stacijas vadītāju interesēs šādi punkti:
- vilciena nosaukums un parastā vērtība;
- dati par pasažieri un biļete;
- vagona un sēdvietu numuri.
Jums būs jāsniedz arī īss aizmirstās bagāžas apraksts. Tas nav nekas īpašs, cilvēkam vienkārši ar vārdiem jāapraksta, kādas lietas viņš vilcienā vai vilcienā aizmirsa. Piemēram, zaļš koferis ar nēsājamiem priekšmetiem un tā tālāk. Tas ir, nav jāuztraucas, īpašas zināšanas par nozaudēto bagāžu nav vajadzīgas.
Ko darīs stacijas vadītājs?
Saņemot nepieciešamo informāciju no pasažiera, kurš vilcienā aizmirsis lietas, dzelzceļa darbinieks sāks rīkoties. Šīs darbības sastāv no tā, ka stacijas vadītājs sazināsies ar personu, kas atbildīga par vilcienu, un maiņu vadītāju.
Pēc tam pienāks gaidīšanas laiks, kura laikā pasažierim tiks lūgts aizpildīt vairākas administratīvās formas, tas ir, faktiski rakstiski rakstīt par zaudējumiem.
Parasti ilgi nav jāgaida, ja lietas vēl kāds nav atklājis un šī persona, zvanot uz Ārkārtas situāciju ministriju vai pretterorisma uzticības tālruni, nav deklarējusi bez uzraudzības atstātu bagāžu.
Parasti pasažieris informāciju par to, vai viņa lietas tika atrastas, saņem pēc desmit vai divdesmit minūtēm. Gadījumā, ja lietas tiek atrastas vai to liktenis jau ir zināms, piemēram, bagāžu var nodot policijai, iecirkņa vadītājs pasažierim skaidro, kā rīkoties.
Kā var attīstīties situācija?
Cilvēkam, kurš vilcienā ir aizmirsis lietas, pēc tam, kad stacijas vadītājs veic visus nepieciešamos zvanus, situācija var attīstīties dažādos veidos.
Pirmais variants, un tas ir vislabākais personai, kura atstāja savu bagāžu, tā, kurā lietas netika atklātas pirms stacijas priekšnieka zvana.
Otrs situācijas attīstības variants ir tas, ka lietas tika atrastas un nodotas policijas iecirknī. Trešais scenārijs ir vissliktākais. Tas sastāv no tā, ka bagāža netika atklāta ne pirms stacijas priekšnieka izsaukuma, ne pēc tā.
Ko darīt, ja pēc zvana tiek atrasta bagāža?
Diezgan bieži, vajājot galvaspilsētu, vilcienos aizmirstas lietas. Maskava ir liela un rosīga pilsēta, taču nevienam nerūp cilvēki un objekti ap to. Iedzīvotāji reti izrāda modrību, kas, protams, nav īpaši laba, bet aizmāršīgu un prombūtnes cilvēku rokās.
Parasti situācija ar šādas bagāžas noteikšanu attīstās šādi. Stacijas vadītājs izskaidro, pa kuru ceļu, vilcienu, pārvadājumu cilvēkam vajadzētu tuvoties un kad to darīt. Ne vienmēr ir iespējams uzreiz atrast paņemtās mantas. Gadījumā, ja vilciens neatrodas uz ceļa, bet atrodas depo, būs jāgaida, līdz maiņas darbiniekiem ir ērti atgriezt nozaudēto īpašniekam.
Lai paņemtu pazaudētās lietas, jums būs jāuzrāda pase un vēlreiz skaidri un skaidri jāapraksta zaudējumi. Pārāk sīki iedziļināties nav nepieciešams. Aprakstam dzelzceļa personālam būtu jādara skaidrs, ka persona, kas ieradusies lietu dēļ, patiešām ir viņu īpašnieks.
Ko darīt, ja bagāža tiek konstatēta pirms zvana un nodota policijai?
Nav slikts variants aizmāršīgam cilvēkam. Lietas nekur nav aizgājušas, tās ir atrastas un gaida savu īpašnieku transporta policijas nodaļas ģērbtuvēs. Līdz ar šo attīstību personai, kura vilcienā ir aizmirsusi lietas, būs jāsagatavojas segt izmaksas par to glabāšanu. Parasti šī summa nepārsniedz pāris simtu rubļu slieksni vienā dienā.
Lai paņemtu pašas nozaudētās mantas, jums būs jāuzrāda pase un jāsniedz pilns bagāžas satura apraksts. Paņemot preces no veikala, bagāža būs jāapraksta sīkāk, jo pirms ievietošanas kamerā tika sastādīts oficiāls akts. Citiem vārdiem sakot, tika izveidots pilnīgs visu mašīnā atrasto un transporta nodaļai nodoto priekšmetu inventārs.
Lai gan darbinieki parasti nav īpaši izvēlīgi attiecībā uz aprakstu, tomēr ir nepieciešams vismaz atcerēties un uzskaitīt visu, kas atradās aizmirstā somā vai koferī. Ja cilvēks pats neatceras, ko tieši viņš ielika šajā konkrētajā somā, tad viņam nav jāraizējas. Jums vajadzētu atcerēties jebkuru detaļu, par kuru var uzzināt tikai bagāžas īpašnieks. Piemēram, kā blūze ir uzšūta vai kur atrodas traips uz izšļakstītas kafijas polsterējuma. Tas ir, lai aprakstītu jebkuru spilgtu detaļu, kas nepiederošajam nav zināma.
Nav nepieciešams iepriekš apmeklēt pasta nodaļu vai banku un tur maksāt par jebko, kā tas notiek papīru apstrādes laikā. Nauda lietu atrašanai glabāšanas kamerā tiek samaksāta uz vietas kasē. Tomēr ir vērts uzkrāt skaidrā naudā, jo ne katrai dzelzceļa stacijas ēkai bagāžas nodaļas nodaļā ir iespēja pieņemt karti.
Ko darīt, ja bagāža netiek atklāta?
Kā vilcienā atrast aizmirstās lietas, ja vilciena personāls tās neatrada? Diemžēl zaudējumu atrašanas varbūtība ir gandrīz nulle.
Procedūra ir vienkārša. Personai transporta policijas nodaļā jāuzraksta paziņojums par lietu pazušanu un sīki jāapraksta pazaudētā. Pēc tam dzelzceļa darbinieki kopā ar policiju oficiāli sāk meklēt. Tomēr diez vai atradīsit bagāžu.
