Mēs bieži sev uzdodam jautājumu: “Kā pierādīt citam cilvēkam, ka viņš kļūdās?” Saskaņā ar statistiku vairāk nekā 30% mūsu sarunu aizņem strīdi vai konfliktu risinājumi. Uz ielas, veikalā, darbā, mājās - no nesaskaņām neizbēgt. Labākais, ko mēs varam darīt šādā situācijā, ir konstruktīvi un mierīgi izteikt savu viedokli un pierādīt savu viedokli. Lai to izdarītu, jums ir jābūt pamatotam atzinumam. Šajā rakstā uzmanība tiek pievērsta tam, kā izmantot pierādījumus, ko tas nozīmē un kā padarīt savu viedokli pēc iespējas motivētāku un objektīvāku.
Ko nozīmē “attaisnot”?
Mēs bieži dzirdam šo vārdu, bet tālu no visiem cilvēkiem pareizi saprot tā būtību. Lielākā daļa cilvēku domā, ka attaisnošanās ir vienkārši izteikt savu viedokli, balstoties uz personisko viedokli, un pēc iespējas skaidrāk norādīt savu domu gaitu. Ir vēl viens viedoklis. Daži uzskata, ka attaisnošana ir vienkārši izskaidrošana, jūsu argumenta izskaidrošana. Un, kad viņiem tiek izvirzīts apgalvojums, ka viņu viedoklis nav pamatots, viņi dusmojas un domā, ka viņiem ir taisnība. Es gribu precizēt. Lai pamatotu, ir jāpaļaujas uz faktiem, jāpapildina teiktais ar pierādījumiem.
Nosakiet, kam vēlaties pierādīt savu viedokli
Spēja pamatot savu viedokli ir noteikta prasme, kuru jūs varat iemācīties. Jūs, iespējams, ne reizi vien esat dzirdējuši frāzi “pārliecināšanas dāvana”, taču to tiešām ir grūti nosaukt par dāvanu. Pārliecināt cilvēkus par viņu pareizību ir prasme, ko cilvēks iegūst, izmantojot īpašas zināšanas un praksi.
Lai pareizi izvēlētos argumentus, jums jāiepazīstas ar mērķauditoriju, ja jūs to varat nosaukt. Mēs sadalīsim iespējamos pretiniekus vairākās kategorijās.
Seniori
Vecāks pēc ranga, statusa vai vecuma. Piemēram, tas var būt jūsu vecāki, priekšnieki vai vienkārši jums autoritatīva persona, kurai ir pārākums pār jums vienā vai otrā pakāpē. Darījumos ar šo cilvēku kategoriju ir ļoti svarīgi dublēt savus argumentus ar faktiem, kas viņiem izskaidro jūsu viedokļa noderīgumu. Ja jūs mēģināt pārliecināt viņus uz noteiktu darbību vai attaisnot savu rīcību, jums viss ir jāuzrāda tā, lai pretinieks redzētu sev nenoliedzamas priekšrocības. Tātad, ja jūs gatavojaties pārliecināt savu priekšnieku, lai jūs paaugstinātu, norādiet visas savas kandidatūras priekšrocības. Dialoga beigās viņam jābūt pilnīgi pārliecinātam, ka jums labāk nav tikt galā ar darbu šajā jomā, un personīgi viņš saņems maksimālu produktivitāti un peļņu, ja iegūsit amatu. Neapšaubāmi, ir svarīgi dublēt vārdus ar faktiem no jūsu prakses.
Zemākais rangā
Ja jūs mēģināt kaut ko izskaidrot bērniem vai padotajiem, ir svarīgi runāt par iespējamām sekām. Runājiet skaidri, skaidri, atbildiet uz uzdotajiem jautājumiem, jūsu autoritātei nevajadzētu radīt šaubas. Nekādā gadījumā nepaaugstiniet skaņu un viciniet savu statusu. Attaisnojums ir ne tikai norādīt uz kļūdu vai likt kaut ko darīt pēc savas gribas tikai tāpēc, ka jūsu viedoklis ir nozīmīgāks. Jums ir jāsniedz informācija, lai sarunu partneris saprastu, ko, kā un kāpēc. Sniedziet pārliecinošus piemērus.
Vienāds
Ja jūs runājat ar sevi vienlīdzīgi - iedomājieties sevi šī cilvēka vietā. Padomājiet par to, kas jūs varētu pārliecināt, un izmantojiet šos argumentus. Iedomājieties, kā jūs justos situācijā, kuru modelējat. Ļaujiet sarunu partnerim saprast, ka dati ir pamatoti un darbojas tikai viņa labā. Ir svarīgi spēt paskaidrot, ka šis atzinums nav radies pēc jūsu kaprīzes, ka tās ir prasības vai noteikumi, un tikai šāds lēmums būs vienīgais pareizais šajā situācijā. Tādējādi jūs varat ne tikai pierādīt savu lietu, bet arī likt citam cilvēkam paskatīties uz noteiktām lietām no pilnīgi cita leņķa.
Pārliecini pretinieku
Liec sarunu biedram ticēt, ka situācija viņam ir izdevīga, pat ja tā nepavisam neder. Mēs visi atceramies optimisma galveno "kritēriju" - puslitru vai tukšu glāzi. Tavs uzdevums ir likt pretiniekam redzēt pusi pilnas glāzes. Piemēram, jums jāinformē padotie par algas samazinājumu. Parasti priekšnieki vienkārši konfrontē darbiniekus ar faktu, kas izraisa viņu sašutumu. Labs priekšnieks to darīs pilnīgi savādāk. Situācija ir jāiedomājas tā, lai algu samazināšana būtu nepieciešams pasākums, bet labākais, kas to varētu apsteigt, ņemot vērā nesenos notikumus. Piemēram, budžeta samazināšanas dēļ viņus varēja atlaist, bet tas nenotika, tāpēc viņi vienkārši samazināja algas. Lēmums ir pamatots un ir “mazākais ļaunums”.
