Mūsdienu pasaulē, mūsu patērētāju sabiedrībā, preču un pakalpojumu tirgus ieņem gandrīz dominējošu stāvokli. Tātad droši vien tā vajadzētu būt, jo katrs pēc iespējas labāk pērk dažādas preces un izmanto viņam nepieciešamos pakalpojumus. Turklāt gandrīz vienmēr produkts un pakalpojums ir savstarpēji papildinoši, nevis pretrunīgi jēdzieni. Dažreiz pat savstarpēji caurvijies.
Kas ir produkts?
Saskaņā ar šo jēdzienu tiek saprasts darba produkts, kam galvenokārt ir vērtība. Tas sabiedrībā tiek izplatīts dažādos veidos (pirkšana un pārdošana, apmaiņa), un, protams, tā ir prece. Tā ir arī jebkura lieta, produkts, kam ir materiāla forma, dominējošais objekts, kurš piedalās tirgus attiecībās “pārdevējs-pircējs”. Viņam nav garīguma kvalitātes un viņš vienmēr ir tieši saistīts ar materiālajām vērtībām.
Galvenās klasifikācijas
Visi produkti tiek sadalīti galvenokārt divās grupās:
- “A” - izmantošanai rūpniecībā;
- "B" - patērētāju patēriņš.
Aptuveni runājot, pirmās grupas preces tiek izmantotas rūpniecībai un ražošanai, bet otrās, gluži pretēji, personīgam patēriņam. Grupu prioritāšu noteikšana, mākslīgi izceļot vienu, kaitējot otram, parasti noved pie postošiem rezultātiem. Vēsturisks piemērs: “perestroikas” sākums, kad sabruka tā sauktais Brežņeva ekonomiskais modelis, izvirzot priekšplānā “A” grupas preču ražošanu. Mēs visi atceramies tukšos veikalu plauktus un pat pamatproduktu kopējo trūkumu, pārdodot no zem grīdas, paziņā! Kopumā patērētāju sabiedrībai jābūt orientētai uz “B” grupas produktu ražošanu, kuriem ir arī vairāki veidi.
Izturīgas preces
Materiāli izstrādājumi, ko pircējs izmanto atkārtoti. Piemēram, sadzīves tehnika vai grāmatas ar cieto grāmatu, kā arī mēbeles un apģērbs.
Ilgstošas preces
Materiālie izstrādājumi tika izmantoti vienreiz vai vairākos posmos. Piemēram, pārtika vai avīzes, žurnāli.
Ikdienas pieprasījums
Produkti, kurus bieži pērk, daudz nedomājot, nepieliekot pūles, lai tos salīdzinātu savā starpā. Piemēram, cukurs, sāls, graudaugi, saulespuķu eļļa, ziepes, sērkociņi.
Iepriekšēja izvēle
Preces, kuras iegādājas, salīdzinot pircēju pēc kvalitātes, cenas, piemērotības kritērijiem. Piemēram, dažāda veida sadzīves tehnika, trauki vai daži pārtikas produkti.
Īpašs pieprasījums
Preces, kuru iegādei persona velta papildu pūles. Parasti tie ir modernajā tirgū prioritāri produkti. Piemēram, Mercedes automašīna vai Nikon kamera.
Prestižs pieprasījums
Preces, kurām raksturīgs noteikts “elitārisma” līmenis, ar kuru palīdzību patērētājs parāda savu atrašanās vietu uz sociālajām kāpnēm. Piemēram, jahtas, konceptauto, savrupmājas. Šāda veida produktus bieži nepērk individuāli.
Kopumā gan preces, gan pakalpojumi ir savdabīgi tirgus virzītāji. Bieži vien šie jēdzieni ir savstarpēji saistīti, tie papildina viens otru. Un visaptveroša preču un pakalpojumu ražošana ir mūsdienu sabiedrības ekonomiskā modeļa raksturīga iezīme. Tāpēc abiem tiem ir izšķiroša loma patēriņa pasaulē.
Produkts un pakalpojums
Saprotot, kas ir produkts, mēs tagad analizējam “pakalpojuma” jēdzienu. Tie ir dažādu darbību veidi, kuros produkts nav izveidots (jauns, kas agrāk nebija), un tiek mainīta esoša produkta kvalitāte. Parasti šīs ir priekšrocības, kas patērētājam tiek sniegtas nevis materiālā formā, bet jebkuras darbības veidā. Tas ir sadzīves, transporta, sabiedriskie pakalpojumi. Šīs apmācības, ārstēšana, kultūras apskaidrība, visa veida konsultācijas, visa veida informācijas sniegšana, starpniecība līgumu izpildē un biznesa operācijās. Preces un pakalpojumi galvenokārt atšķiras: pirmā ir specifiska lieta, kurai ir materiāla forma, otrā ir pārdošanai paredzētās darbības veids.
