Internets ir pazīstams ar to, ka cilvēki tajā bieži atstāj savus personas datus, kurus negodīgi vietņu īpašnieki var izmantot personiska labuma gūšanai. Un pat ja šī informācija ir minimāla, bet fakts, ka pastkastīte ir pilna ar surogātpastu ar visdažādākajiem piedāvājumiem, liek domāt, ka dažu vietņu privātuma politika ir nedaudz kliba.
Juridiskais pamats
Ne tik sen vietnes konfidencialitātes politika bija kaut kas pilnīgi nesaprotams un fakultatīvs. Bet tiesiskais regulējums ir mainījis viedokli par interneta lietotāju personas datu privātumu.
Mūsdienās ir likumi, kas regulē lielāko daļu resursu, kas saistīti ar personisko informāciju. Ukrainā tas ir likums "Par personas datu aizsardzību", Krievijas Federācijā - "Par personas datiem". Šajos normatīvajos dokumentos tika noteikts, ka jebkāda personiskā informācija, tostarp vietņu apkopotā informācija, nedrīkst tikt dalīta ar trešajām personām.
Turklāt resursam ir pienākums informēt, kādam nolūkam informācija tiek vākta, kā tā tiks izmantota un kā īpašnieks pasargās to no iekļūšanas trešajās valstīs. Šis dokuments, saukts par “datu privātuma politiku”, ir jāpublicē pieejamā formā un redzamā vietā, lai visi, kas apmeklē vietni, varētu ar to iepazīties, pirms atstāj jebkādu informāciju par sevi.
Uz kādiem datiem attiecas konfidencialitātes politika?
Mēs atbildēsim uzreiz: par visu. Internetā cilvēki reģistrācijas laikā tīmekļa vietnēs atstāj dažādu informāciju par sevi: no vārda līdz kartes numuram vai bankas kontam. Tas viss tiek uzskatīts par slepenu informāciju, kurai nevajadzētu nonākt trešo personu rokās. Un, ja vārds nav tik biedējošs, jo jūs to nekādā veidā nevarat pārbaudīt, bankas rekvizīti ir slepena informācija, kuras izpaušana lietotājam var radīt finansiālus zaudējumus.
Vācot jebkādu informāciju par personu, kas apmeklē jūsu vietni, atcerieties, ka vārds, uzvārds, patronīms, adrese, dzimšanas datums un pat suņa segvārds ir slepena informācija, kuru šī persona koplieto ar jums, lai saņemtu jūsu piedāvāto pakalpojumu. Ja šāda informācija nonāk trešās puses, jūsu resursa ticamība samazinās. Turklāt tas var izraisīt tiesas procesu par konfidenciālu datu izpaušanu.
Kāpēc mums vajadzīga informācijas vākšana?
Internets ir pilns ar daudzām interesantām vietnēm, taču cilvēki bieži zaudē interesantu resursu, tik tikko aizverot cilni savā pārlūkprogrammā. Lai tas nenotiktu, vietņu īpašnieki vāc datus par apmeklētājiem, lai periodiski atgādinātu par jaunumiem un interesantiem reklāmas piedāvājumiem. Google konfidencialitātes politika ir piemērs, kā integrēt vairākus resursus, kas pieder vienam uzņēmumam. Tātad, atstājot savus personiskos datus, lietotājs tos satiks saistītās vietnēs. Tas tiek darīts, lai pēc iespējas apmierinātu cilvēku vajadzības.
Apmeklētāju saglabāšana un viņu vajadzību apmierināšana - šajos nolūkos vietnes vāc e-pasta adreses un vārdus. Interneta veikalos viss ir nedaudz sarežģītāk, jo personai būs jāveic finanšu darījums. Tāpēc šeit ir nepieciešams vairāk datu, taču vietnes konfidencialitātes politikai jābūt stingrākai.
Dokumenta sastādīšanas noteikumi
Sākumā jāsaprot, ka privātuma politika ir juridisks dokuments, kurā specializēti speciālisti ir veikuši ekspertu analīzi, kas apliecina vietnes īpašnieka tiesības vākt, apstrādāt un glabāt interneta lietotāju personas datus.
Tāpēc dokumenta sagatavošana ir saistīta ar lielu atbildību, un tas ir stingri jāievēro noteikumos. Par laimi likumus neparedz skaidri standarti tam, ko un kā rakstīt. Bet joprojām ir dažas funkcijas.
Prezentācijas stilam vajadzētu būt formālam biznesam, jo tas ir juridisks dokuments, ko var ņemt vērā pat tiesvedībā. Ir vērts visu informāciju iesniegt skaidrā un saprotamā valodā. Pareizais dokuments ir tāds, kurā nav neviennozīmīgas vai pilnīgi skaidras valodas.
Laba vietnes privātuma politika, kuras paraugam vajadzētu būt pazīstamam jebkura interneta resursa īpašniekam, ir kodolīga un nav apjomīga. Jums nevajadzētu pierakstīt sīkāku informāciju par to, kā tiks apstrādāta un glabāta personiskā informācija. Bet arī nav ieteicams mazināt svarīgus punktus.
Kompilācijas soļi
Lai jūsu privātuma politika, kuras teksts atrodas vietnē, būtu saprotama un loģiska, vispirms izpētiet tiesisko regulējumu, lai uzzinātu, uz ko jums ir tiesības un no kā labāk atturēties.
Šī dokumenta paraugus vislabāk var apskatīt no autoritatīviem resursiem, kas pieder nopietniem uzņēmumiem. Fakts ir tāds, ka viņu personālā ir jurists, kurš sastāda šādus dokumentus.
Pierakstiet visus punktus, kas jums jānorāda dokumentā. Šajā gadījumā sākotnējā posmā mēģiniet to izdarīt bez uzvednēm un palīdzības no ārpuses. Skaidri aprakstiet, kad un kā jūs izmantosit datus, kā kāds var pieprasīt, lai jūs iznīcinātu informāciju par sevi.
Ir svarīgi norādīt savu atbildību, ja pēkšņi informācija nonāk trešajām personām. Labāk ir iekļaut arī posteni par to, kas notiks ar datiem vietnes pārdošanas gadījumā. Ja izmantojat trešo personu resursus, piemēram, maksājumu sistēmas, neaizmirstiet to pieminēt, jo tur jums būs jānorāda arī savu lietotāju dati.
Izlasiet gatavo dokumentu un pārbaudiet to ar paraugiem, izlabojiet un publicējiet to redzamākajā vietā vietnē.
Kvalificēta palīdzība
Protams, viņi vislabāk zina, kas ir privātuma politika, specializēti juristi. Ja jūsu resursam ir nepieciešams apkopot lielu daudzumu informācijas par klientiem, ieteicams vērsties pie viņiem pēc palīdzības. Vienkāršai vietnei pietiek ar standarta dokumentu, kas nodrošina, ka lietotājvārds un e-pasta adrese neietilpst trešo personu rīcībā. Tiešsaistes veikalos un nopietnos portālos labāk būt drošiem no visām pusēm, it īpaši, ja jums ir jārisina diezgan personīga informācija. Advokāti ātri un bez problēmām izveidos dokumentu, kas ietekmēs visas jūsu biznesa jomas, pārliecinieties, vai privātuma politikā nav neviennozīmīgu izteicienu un nepilnību.
Vienreiz maksājot pie profesionāļa, jūs garantējat sev absolūti likumīgas darbības, kas saistītas ar klientu personīgajām datu bāzēm. Jā, un lietotāju uzticēšanās palielināsies uzņēmumam, kuram ir šis dokuments, nevis tāda piezīme kā “Es nevienam nestāstīšu. Ja godīgi, godīgi! ”
Pārveidošana un privātuma politika
Pat visvienkāršākā privātuma politika, kuras modelis ir pieejams katrā vietnē, palīdz palielināt resursa pārveidi, ja tas ir pareizi sastādīts. Šie ir viena tirgotāja, kurš testē galvenās lapas, pētījumu rezultāti. Viņš atklāja, ka, paužot garantijas, ka personiskā informācija netiks dalīta ar trešajām personām un netiks izmantota citiem mērķiem, cilvēku uzticēšanās palielinājās par gandrīz 20%. Vairāku tūkstošu apmeklētāju dienā, tas nebūt nav mazs rādītājs.
Bet, pieminot garantiju par datu neizpaušanu, jums vajadzētu izvairīties no vārdiem ar negatīvām saistībām. Pētījumā tas bija vārds "surogātpasts". Ieraugot viņu, gandrīz 19% cilvēku atteicās atstāt savus datus vietnē.
Personas datu drošības garantija vienmēr palielina vietnes uzticamību. Tas ir ļoti svarīgi, jo internets ir vieta, kur ir daudz krāpnieku, un pierādīt cilvēkiem, ka vietne ir godīga, nav tik vienkārši.
Kam vajadzīgs šis dokuments?
Ideālā gadījumā visiem vajadzētu būt vietnes privātuma politikai. Kompetenta jurista sastādīts paraugs kļūs par dokumenta pamatu, kas ir lietotāja drošības garantija. Bet, pirmkārt, ir vērts rūpēties par tiešsaistes veikaliem un sociālajiem tīkliem, kuriem ir lielas datu bāzes. Nevajadzētu aizmirst arī par informācijas un izglītības resursu dokumentu, kura ļoti svarīgs aktivitātes elements ir izplatīšana pa e-pastu. Vienkāršas vietnes var iztikt bez privātuma politikas tikai tad, ja tās neapkopo informāciju. Pretējā gadījumā jūs varat uzsākt tiesas procesu.
