Kad televīzijā dzirdam par sabiedriskās domas aptauju rezultātiem, bieži rodas jautājums: “Intervētājs - kas tas ir?” Izpratīsim terminoloģiju.
Intervētāji socioloģijā ir cilvēki, kas intervē respondentus vai intervē citus cilvēkus, kuri ietilpst noteiktā izlasē. Tajā pašā laikā tiek aptaujāti ne visi iedzīvotāji, bet tikai tās pilsoņu kategorijas, kuras atbilst noteiktiem kritērijiem. Atlase tiek veikta pēc dzimuma, vecuma, sociālā stāvokļa, ienākumiem, izglītības utt., Atkarībā no pētījuma mērķiem un uzdevumiem. Attiecīgi tos cilvēkus, kuri ietilpst šādā izlasē, sauc par respondentiem. Citiem vārdiem sakot, intervētāji ir tie, kas intervē, un respondenti ir tie, kas tiek intervēti.
Tajā pašā laikā šī definīcija ne visai labi izskaidro: intervētājs - kas tas ir? Fakts ir tāds, ka socioloģijā ir vairākas pētījumu metodes. Masu intervijās, kad tiek prasīts aptaujāt lielu skaitu respondentu (apmēram 1200–2400 cilvēku), viņi parasti izmanto intervijas, individuālas intervijas. Tad intervētājs atrod atbildētāju un ved ar viņu personīgu sarunu, uzdodot anketā ierakstītos jautājumus (vai intervijas formā, runājot socioloģiskā valodā). Šo sarunu sauc par "interviju".
Cita metode - fokusēta grupas intervija vai fokusa grupa - ietver darbu ar ierobežotu skaitu respondentu, apmēram 8–12 cilvēku. Šajā gadījumā saruna tiek ierakstīta ierakstītājā vai video, kura ierakstīšana pēc tam tiek atšifrēta. Intervētāja (moderatora) uzdevums šajā gadījumā ir mēģināt “sarunāties” ar fokusa grupas dalībniekiem, likt viņiem pēc iespējas precīzāk un atklāti atbildēt uz jautājumiem.
Tādējādi, atbildot uz jautājumu “Intervētājs - kas tas ir?”, Mēs varam teikt, ka šī ir persona, kas vāc un organizē informāciju. Viņš neanalizē iegūtos datus, bet ir atbildīgs par to objektivitāti, kā arī par atbilstību pētniecības programmā noteiktajiem standartiem.
Darbs kā intervētājs šajā ziņā ir līdzīgs amatieru psihologa darbam. Ja intervētājs nevar “sarunāt” respondentu, nepiespiež viņu runāt atklāti (un tas ir ļoti grūti, ņemot vērā masu interviju veikšanā ieguldīto darbu), tad šādu intervētāju var uzskatīt par nekompetentu. Šajā gadījumā viņam tiek uzlikts naudas sods vai pat pilnībā noņemts no “lauka”.
Principā atbilde uz jautājumu “Intervētājs - kas tas ir?” atrodas funkcionālā “savienojuma” ar citiem socioloģiskā pētījuma dalībniekiem plaknē. Tātad, ja sociologs un analītiķis strādā individuāli (izstrādā darba gaitu, aprēķinus, izveido anketu un sastāda paraugu, raksta ziņojumu), tad intervētājs strādā komandā.
Teiksim, dzīvokļu aptauja. Protams, jūs varat veikt intervijas pats, bet parasti katrā adresē viņi strādā pāros. Kas principā ir saprotams: vīrieti var neatvērt, bet meiteni - gandrīz vienmēr. Uz rokām tiek izsniegtas 30-50 anketas. Vidējā tempā un vienkāršā anketā ir iespējams intervēt 10–15 cilvēkus.
Izrādās, ka respondents un intervētājs ir sui generis dialektiski pretstati viens otram: viena uzdevums ir uzturēt maksimālu informāciju, bet otra uzdevums ir iegūt nepieciešamo informācijas daudzumu. Tāpēc efektīvs darbs tiek iegūts tikai tad, kad viņi ātri atrod savstarpēju psiholoģisku kontaktu. Un tā ir intervētāja profesionalitāte.
