Veiktspējas novērtēšanas sistēma ļauj palielināt tās efektivitāti. Tas attiecas gan uz vienu organizāciju, gan uz sabiedrību kopumā. Daudzos veidos aktivitātes novērtējums ir atkarīgs no tā cilvēka izturēšanās, kurš to veic.
Tas var būt gan efektīvs, gan neefektīvs, kas ietekmē darba panākumus. Piemēram, tirdzniecības aktivitātēs pārdošanas pieaugumu var uzskatīt par pozitīvu rezultātu, bet vadības aktivitātēs - koordinētu un organizētu visas komandas darbu.
Kāds ir vērtēšanas kritērijs?
Bet, lai novērtētu jebkura darbinieka darbības kvalitāti, ir jānoskaidro pēc kādiem kritērijiem novērtējums tiks veikts. Kāds ir kritērijs? Terminu valodā tas ir raksturīgs konkrētai darbībai, kas, pēc ekspertu domām, ir sava veida “standarts”. Lai sasniegtu gan indivīda, gan visas organizācijas mērķus, šis standarts ir jāsasniedz.
Novērtēšanas kritēriju klasifikācija
Kāds ir kritērijs, mēs uzzinājām, tagad mēģināsim izdomāt, uz kāda pamata tie ir sagrupēti. Atkarībā no darbības jomas plašuma, tiek izdalīti augsti specializēti un korporatīvi kritēriji. Ja pēdējiem būtu jāatbilst visiem uzņēmuma darbiniekiem vai locekļiem, bez izņēmuma, specializētie darbinieki ir svarīgi tikai noteiktai nodarbei vai konkrētai darba vietai.
Atbilstoši vērtēšanas priekšmetam tiek izdalīti kvantitatīvie un kvalitatīvie kritēriji. Kas ir kvantitatīvs kritērijs? Tās nozīme ir ļoti skaidra: saskaņā ar sasniegtajiem rezultātiem ir iespējams spriest par uzdevumu izpildes savlaicīgumu un apjomu. Kvalitatīvie kritēriji ir nedaudz sarežģītāki. Tie, pirmkārt, ietver paveiktā darba kvalitāti, kas bieži ir svarīgāka par kvantitāti. Kvalitātes rādītāji ietver arī darbinieka individuālās īpašības, kas noteiktas, izmantojot īpašus testus, svarus, anketas. Lai veiksmīgi sasniegtu uzstādītos rezultātus, liela nozīme būs sabiedriskumam, iniciatīvai, emocionālajai stabilitātei.
Analīzes kritēriji: skats no malas
Bieži var dzirdēt, ka visuzticamāko informāciju sniedz objektīvi vērtēšanas kritēriji. Tie pastāv gandrīz visās darbībās kā standarti, normas un vidējie darba ražīguma rādītāji. Bet dažreiz sasniegumi tiek vērtēti un subjektīvi. Kāds ir šāda veida kritērijs? Šis ir novērtēšanas rādītājs, kura pamatā ir autoritatīvs viedoklis “no malas”. Piemēram, darbinieka pareizu rīcību var novērtēt, izmantojot viņa kolēģu subjektīvo viedokli vai tiešu vadību.
Visbeidzot, kritēriji ir sadalīti vienkāršos un neatņemamos. Izmantojot tos pašus iepriekš minētos subjektīvos rādītājus, jūs varat iegūt informāciju par jebkura darbinieka darba kvalitāti, par viņa izturēšanos komandā, konflikta līmeni vai citām īpašībām. Šādi kritēriji tiek uzskatīti par vienkāršiem. Ja informācija par dažādiem darbības aspektiem ir apvienota vienā indikatorā, mēs varam runāt par integrētu vērtēšanu. Citiem vārdiem sakot, neatņemams kritērijs ir vienkāršu kolekcija.
