Mūsdienās tirgus konkurence nav tikai termins, bet arī izteiciens, kas nosaka attiecību raksturu sabiedrībā. Tās ietekme neaprobežojas tikai ar uzņēmējdarbību. Konkurences gars ir visur: no sporta laukumiem līdz romantisku datumu vietām. Tomēr tirgus konkurences jēdziens ir tīri ekonomisks termins, kas galvenokārt ir saistīts ar finanšu un biznesa pasauli. Kas tas ir, un kā tas ietekmē ekonomisko attiecību subjektu ikdienas aktivitātes?
Ja mēs uztveram šo jēdzienu plašā nozīmē, tad tirgus konkurence ir visu ražotāji, starpnieki, patērētāji un viņu pastāvīgā mijiedarbība savā starpā. Šī procesa saasināšanās ir neizbēgama, un tā pieaug līdz ar patēriņa līmeni. Tirgus konkurence faktiski ir kapitālisms tā tīrākajā formā. Šeit galvenais uzdevums ir pieveikt konkurentu un nonākt “dāmu” konkurencē. Šaurā nozīmē tirgus konkurence ir konkurence, kas notiek starp tirgus dalībniekiem, lai panāktu labākus nosacījumus (preču un pakalpojumu ražošana, pirkšana un pārdošana).
Bieži vien preču / pakalpojumu firmām, kas atrodas vienā un tajā pašā tirgus nišā, ir minimālas būtiskas atšķirības. Kā izcelties uz vispārējo fona? Daži uzņēmumi dod priekšroku palielināt savu pārdošanas daļu, dodoties uz cenu karu. Citi cenšas gūt panākumus, uzlabojot savu produktu kvalitāti un uzticamību. Gan tie, gan citi nekautrējas vilkt reklāmas zīmējuma karodziņu, cenšoties sasniegt slavu patērētāju lokā (spītīgi aizmirstot, ka “slavenais” nenozīmē “vēlamo”) … Kā jūs varat noķert savu vilni un palikt virs ūdens modernajās precēs naudas attiecības? Sākot ar korporatīvo stratēģiju un piesaistot līdzekļus noteiktā situācijā, katra organizācija iet pa savu unikālo ceļu. Bet varbūt joprojām pastāv universāls veids, kā apsteigt konkurentus biznesā?..
Tirgus konkurences formas ir dažādas. Ir vispārpieņemts, ka attīstītajās un jaunattīstības valstīs konkurence ir nevainojama (lai gan tas ne tuvu nav vienmēr).
Lai uzņēmums kļūtu patiesi neaptverams, nepietiek tikai ar to, ka labās rokas tiek turētas uz patērētāju pulsa, bet kreisās - konkurentu rīkles. Ilgtermiņa prognoze ir bēdīga uzņēmumam, kura vadība reputācijai nepievērš lielu nozīmi, rūpējoties tikai par “apbalvojumiem un zeltu”. Tātad sakiet: "izžāvējiet airus, kungs!" Konkurence tirgū ir agresīva vide, kurā var izdzīvot tikai viskvalitatīvākie.
“Uzņēmuma pozitīvā reputācija ir veiksmīgākais ieguldījums tā ilgtermiņa stabilitātē, ” šādi izklausās lolotā labklājības formula. Vairāk nekā vienu reizi šāds apgalvojums ir atrodams intervijās ar lielāko korporāciju vadītājiem.
Laba reputācija uzņēmējdarbībā tiek definēta kā uzņēmuma ētiska un morāla rīcība tirgū, kas paliek ārpus tā ražošanas darbības jomas. Faktiski tas ir uzņēmuma nemateriālais aktīvs, kas nosaka uzņēmuma pievilcības pakāpi.
Labas reputācijas priekšrocības ir acīmredzamas. Tā ir ilgtermiņa partnerība, kā arī izdevīgāki investīciju piedāvājumi un iespēja piesaistīt augsti kvalificētus jaunus speciālistus. Arī “pareiza” uzņēmuma reputācija ir spēcīgs motivācijas faktors jau iesaistītajiem darbiniekiem. Ir gadījumi, kad darbinieki varonīgas darbības izdara uz sava uzņēmuma vārda (piemēram, piemēram, 2003. gada ugunsgrēka laikā vienā no Koenigsegg darbnīcām, kad darbinieki no uguns izglāba aprīkojumu un produktus, negaidot ugunsdzēsēju ierašanos).
Protams, patērētāju lojalitāte tieši ir atkarīga no uzņēmuma reputācijas. “Visi vēlas pirkt no labajiem puišiem, ” atgādina veco amerikāņu saukli, kam grūti nepiekrist.
Riski, ar kuriem var saskarties, konkursā izmantojot “labu vārdu”, ir:
- Vienmēr atradīsies kāds, kurš vēlēsies sabojāt jūsu uzņēmuma reputāciju, kuru jūs esat izveidojis tik ilgi un smagi. Un šeit viss būs atkarīgs no jūsu diplomātiskajām spējām.
- Uzņēmums var būt “saistīts” ar novatoriskām darbībām. Esošā reputācija vienmēr uzliek dažus pienākumus, tā ir jāievēro. Ja patērētāji un partneri jūtas apkrāpti cerībās, tas jūsu biznesu ietekmēs daudz sliktāk nekā “ienaidnieku” mahinācijas.
Protams, laba reputācija nav panaceja uz galvassāpēm, kuras var sagādāt konkurenti, taču tas joprojām ir efektīvs līdzeklis, kas var ievērojami atvieglot uzņēmuma attīstību ceļā uz tā mērķu sasniegšanu.
