2014. gada tūrisma bizness ir mainījis galveno mērķi. Ceļotāju gaidītā atpūta un prieks, kas ir ievērojamo tūrisma nozares uzņēmumu satraukums un lepnums, ir aizstāts ar ceļotāju satraucošo sindromu: "Vai mēs esam nokļuvuši?" Psihopātisko stāvokļu terminoloģija ir diezgan piemērota. Tā kā absolūta neparedzamība burtiski kropļoja jau tā nedroši esošo tūrisma tirgu.
Krīze tūrisma biznesā: kas tālāk?
Ar ko tūrisms parasti tiek saistīts? Skaistas ainavas, atpūta, jūra, smiltis, palmas, eksotika, laineris … Attēli tiek parādīti atbilstoši personīgā maka biezumam. Atpūta ir kļuvusi par prestiža mērauklu.
Ceļojuma kvalitāte ir kļuvusi par tādu pašu rādītāju kā automašīnas līmenis. Seišelu salas, Bahamu salas, Maljorka … Kas notiks tālāk?
Un tad pilns pagrieziens par 180 grādiem. Izrādās, ka vislabākais var būt atvaļinājums dzimtajā valstī. Kādi ir šī pagrieziena iemesli? Kas notika ar labi zināmiem uzņēmumiem, kas radās tik skaista biznesa veidošanās sākumā, kas tik neglīti beidzās ar maldinātu tūristu pūļiem?
Krievu alternatīva
Nevar teikt, ka brīvdienas Krievijā nav konkurētspējīgas ar ārzemēm. Daudz skaistu un ērtu vietu tūristiem. Bet nav iespējams salīdzināt dažādas lietas. Kā nav iespējams salīdzināt, piemēram, kurš ir labāks - peldēšana vai daiļslidošana? Uzdodiet jautājumu: vai peldēšanu var aizstāt ar daiļslidošanu? Diez vai. Tāpat kā nav iespējams aizstāt ārzemju reisus ar brīvdienām Krievijā, par ko plašsaziņas līdzekļi tagad ir tik draudzīgi.
Tūrisms Krievijā iepriekš priecāja bagātniekus. Atpūtu šeit nevar atļauties visi. Zemāka konkurences apstākļos, ko rada izejošais tūrisms, pastāv reāls cenu pieauguma risks rubļos. Un mūsu tautietis, iespējams, labprātāk nekur nedotos. Laiks rādīs. Krievijas tūrisma nozares paaugstināšana, pārdalot plūsmu, arī nav laba ideja. Tas ir tas pats, kas ieliet ūdeni baseinā pēc tam, kad cilvēki iemācījušies tajā ienirt. Tas ir pilns ar sekām.
Prāts nevar saprast Krieviju
Krīze vienmēr ir formas un satura neatbilstība. Piemēram, ja tiek būvēts daudz māju, tad svārs šūposies pretējā virzienā, un jums vajadzētu sagatavoties būvniecības biznesa sabrukumam, eksplodējošajiem kooperatīviem un attīstītāju masveida pazušanai. Daudzi krievi cieš.
Ja dažāda veida īpašumtiesību bankas dod naudu pa kreisi un pa labi ar nepietiekamiem 40% gadā, pārdalot lētus ārvalstu resursus savā nozarē, cieš Krievijas aizņēmēji. Apdrošināšanas sabiedrība pārsprāga - vainīgs ir apdrošinātājs. Valsts kaut ko kompensē tikai tad, ja dokumenti ir noformēti pareizi.
Krievijas tūrisma biznesa problēmas ir redzama vispārējās ekonomiskās krīzes aisberga daļa. Šis ir diezgan rezonējošs reģions. Tā kā tūrisma produkts pats par sevi uzkrāj dažādus biznesa aprindās iesaistītos dalībniekus: pārvadātājus, apdrošinātājus un viesnīcu īpašniekus.
Ja jūs nemaksājat par piegādātāju pakalpojumiem, tiek ietekmētas starptautiskās tiesību normas, cilvēki paliek svešā valstī: viņi nevarēs klusēt vai, kā tagad saka, “ignorēt”. Tad kāpēc Krievijas tūrisma operatori bankrotē?
Kāds ir tūrisma krīzes iemesls?
Pastāv reputācijas jēdziens, un uzņēmuma stabilitāti novērtē ar komercdarbības termiņu. Lielākajai daļai dalībnieku, kuri izstājās no sacensībām ekonomikas tūrisma nozarē, bija nevainojama reputācija, augsts vērtējums un profesionalitātes līmenis. Mēģināsim izdomāt, kas notika ar Krievijas tūristu tirgu? Tātad:
- Licenču anulēšana 2007. gadā.
Atteikšanās no valsts kontroles attiecībā uz profesionālo kompetenci atvēra durvis jaunizveidoto nekompetento vienas dienas firmu dempingam, kas pamatīgi iedragāja uzņēmējdarbību pat 2008. gada krīzes laikā.
- Dārgi finanšu resursi vietējiem uzņēmumiem. Krievijas tūroperatori nevarēja izturēt konkurenci no ārvalstu tumšajiem zirgiem, kas finansē franšīzes tīklus ar ārvalstu kapitālu.
- Politiskā nepārvarama vara. Ceļojumu uz ārzemēm slēgšana dažām pilsoņu kategorijām (militārpersonām, Iekšlietu ministrijas, Ārkārtas situāciju ministrijas un citu mērķa segmentu pārstāvjiem) un tūristu plūsmas samazināšanās vismaz par 30% neļāva plānotos apjomus, kas aprēķināti, ņemot vērā aizdevuma saistības.
Šie ir tikai iemesli, kas atrodas virspusē. Ņemot vērā nelielo biznesa rezervi un lielos riskus, dārgos finansējuma avotus, kredīta nepieciešamību samaksāt saistības pārvadātājiem, ārvalstu partneriem, iesaldētos noguldījumus risku segšanai, nacionālās valūtas sabrukumu un vēl daudz ko citu, šķiet, ka šī biznesa nozare ir lemta. Un jautājums “Kāpēc ceļojumu rīkotāji bankrotē?” Kļūst retorisks.
Jaunais gads - senas problēmas
Krīze, kā minēts iepriekš, ir līdzīga svārai. Nepamatots pārsniegums noved pie zaudējumiem. Cilvēka mūžīgais sapnis pamosties janvāra pirmajā dienā jaunā pasaulē, protams, ir skaista utopija. Ko gaidīt no pašreizējā tirgus stāvokļa? Kāpēc ceļojumu rīkotāji bankrotē? 2014. gads tuvojas beigām, un ko gaidīt nākamo? Visticamāk, visa tūrisma kopiena strādās taupīšanas režīmā. Paziņojumi līmenī “ar mums viss ir kārtībā” ir gandrīz nepamatoti. Sistēmiska krīze nevar ievainot katru no dalībniekiem.
Tūristu masu plūsmu pazīmju maiņa no rietumiem uz austrumiem nav problēmas risinājums. Protams, ievērojama finanšu daļa netiks eksportēta uz ārzemēm. Bet vai vietējā infrastruktūra ir gatava absorbēt šos līdzekļus?
Es pats!
Šis moto vienmēr ir bijis Krievijas realitātes pavadonis, un tagad, ņemot vērā notiekošo tūrisma biznesā, arvien vairāk tiek dzirdama aicinājums uz neatkarīgiem ceļojumiem.
Ikviens zina bērna nostāju, cenšoties apgūt pilngadību: "Es pats!" Apsveicami, bet nav piemēroti civilizētai sabiedrībai. Pastāv specializācijas un profesionalitātes jēdzieni. Neatkarīgi ceļojumi ir tikai viens pasaules izziņas veids. Liels nepareizs uzskats ir tas, ka jūs varat ietaupīt, apejot tūrisma profesionāļu pakalpojumus. Viņš bija, ir un būs nozīmīgs elements pakalpojumu nozarē, kura pārstāvji ir kvalitatīvas atpūtas eksperti.
Izeja no krīzes
Ir izeja. Tas atrodas tajā pašā vietā, kur ieeja. Līdz ar sistēmu situācija tūrisma biznesā sāks mainīties.
Ekonomiskais, politiskais, ārējais un iekšējais. Sistēmiskā krīze atklāja politisko spēku nespēju atrisināt šo jautājumu nevis uz kāda rēķina, bet ar kopīgiem centieniem. Politiskās iecietības princips neizturēja izturības pārbaudi. Karā nav uzvarētāju, spēja vienoties un rast risinājumu ir civilizācijas attīstības līmeņa rādītājs. Līdz ar to paveras labas izredzes uz to tiekties.
Pašlaik tiek apsvērti vairāki preventīvi pasākumi, lai novērstu operatoru darbības izbeigšanas negatīvās sekas. Bet tie visi galvenokārt ir saistīti ar iemaksu palielināšanu, lai segtu izmaksas bankrota gadījumā. Tādējādi turpmāka operatoru sabrukšana un problēmas tūrisma biznesā ir paredzama situācija. Galvenā uzmanība netiek pievērsta bankrota cēloņu novēršanai, bet gan seku apmaksai. Līdz ar to tūroperatoru iespējamās maksātnespējas fakts tiek atzīts a priori.
Tūrisms Krievijā
Vietējā tūrisma attīstība Krievijā visur tiek izsludināta plašsaziņas līdzekļos kā alternatīva ārvalstu brīvdienām. Šī patriotisma iemesls ir šāds:
- spēja ietaupīt finanses valstī;
- ārvalstu valūtas pieaugums padara neiespējamu derību veikšanu vidējā līmeņa maksātspējīgo iedzīvotāju segmentā (tam ir izstrādāti masveida izejošā tūrisma virzieni);
- paver iespējas attīstīt iekšzemes atpūtas un atpūtas infrastruktūru;
- tiek novērsts tūristu neatgriešanās (un ar to saistīto finansiālo zaudējumu) risks ārvalstu operatoru bankrota gadījumā.
Ceļošana pa Krieviju ir populārs pakalpojums no iedzīvotāju puses. Bet ir problēmas.
Plūsmu pārdales dēļ pastāv draudi ne tikai tam, ka palielinās atvaļinājumu cenas naktsmītnēs. Galvenā no tām ir transporta problēma. Pat tad, kad nebija moto “palikt Krievijā”, bija diezgan grūti apmierināt Krievijas pieprasījumu pēc pārvadājumiem. Tāpēc situāciju tūrisma biznesā nevar atrisināt, pateicoties Krievijas tūrisma tirgus attīstībai. Vismaz pagaidām.
Austrumos vai rietumos
Viens no iemesliem, kas radīja nestabilitāti tūrisma nozarē, bija ekonomisko un politisko sankciju pasākumi pret Krieviju attiecībā uz situāciju ar Ukrainu un Krimu. Ir jāpaiet noteiktam laika periodam, līdz kļūst acīmredzams, ka visu pušu zaudējumi ir ievērojami un nedod priekšrocības nevienam no konfrontācijas dalībniekiem. Ievērojams biznesa programmu samazinājums šajā jomā un rubļa kritums pret eiro papildus sankcijām ir vēl viena atbilde uz jautājumu, kāpēc ceļojumu rīkotāji bankrotē.
Nepieciešams laiks, lai izveidotu attiecības ar austrumiem un kompensētu zaudējumus rietumu virzienā. Tāpēc ir pāragri runāt par tūrisma tirgus stabilizāciju.
Tūrisma attīstības austrumu versija
Dienvidaustrumu Āzijas valstis, Indija, Apvienotie Arābu Emirāti, iespējams, dos iespēju un perspektīvu tūrisma nozares attīstībai, ja patiešām izveidosies kopīga ekonomiskā telpa, kas nodrošināta ar vienotu valūtu. Uz laiku. Jo nav iespējams aizstāt Rietumus ar Austrumiem, kā arī Krievijas tūrismu - ārzemju ceļojumus.
