Īpašības, kas raksturīgas personai, runājot un rakstot citiem cilvēkiem, daudzējādā ziņā raksturo šīs personas vispārējo kultūru. Viņi ir cieši saistīti ar tēlu, ko viņš rada citu acīs, un tāpēc ietekmē viņu attieksmi pret viņu. Tāpēc viens no svarīgākajiem jautājumiem ir spēja pareizi lietot vietniekvārdus “tu” un “tu” sarunā ar dažādiem sarunu partneriem un vēstuļu un citu dokumentu sagatavošanā.
Pirmais pieklājīgo vārdu un frāžu "reģistrs"
Ir zināms, ka Krievijā pirmo reizi pieklājīgas ārstēšanas formas tika izklāstītas sava veida mācību grāmatā, kas parādījās 1717. gadā. Šī grāmata, kas sastādīta ar Pētera I personīgu līdzdalību, sauca par “Jaunatnes godīgu spoguli jeb Norādījumiem ikdienas apiešanai” un bija paredzēta galvenokārt jaunajiem krieviem.
Aptuveni tajā pašā laika posmā ķeizars, kurš valstī ieaudzināja eiropeisku uzvedības formu, iepazīstināja ar aicinājumu uz jums, kas aizgūts no vairākām svešvalodām. Agrāk daudzskaitlī viņi pievērsās personai tikai tad, ja gribēja vārdiem piešķirt īpašu nozīmi. Sakot “tu”, it kā netieši tiek domāts, ka tikai šis cilvēks ir daudzu vērts. Šāda attieksme ietvēra īpašu pieklājību.
1722. gadā Pēteris I bija “Ranku tabula” - dokuments, kas noteica militārā, civilā un tiesas līmeņa atbilstību, sadalot tos 14 klasēs. Tajā cita starpā tika norādīts, kā sazināties ar viena vai otra ranga priekšnieku. Formas bija dažādas un bija atkarīgas no viņa stāvokļa uz karjeras kāpnēm, taču visos gadījumos bija nepieciešama daudzskaitļa izturēšanās, piemēram, “Tava ekselence” vai “Tava žēlastība”.
"Izkropļota pieklājība"
Interesanti atzīmēt, ka šodien tik pazīstamais “tu” aicinājums sakņojas krievu valodā, pārvarot pretestību, kas dažkārt radusies no pašmāju inteliģences progresīvāko aprindu pārstāvjiem. Lai par to pārliecinātos, pietiek atvērt V.I skaidrojošo vārdnīcu. Tajā izcils krievu rakstnieks un leksikogrāfs raksturo pievilcību “jums” kā izkropļotu pieklājības formu.
Turklāt vienā no viņa rakstiem viņš kritizē tos skolotājus, kuri uzskata par piemērotu un pat nepieciešamu pateikt skolēniem “jūs”, nevis piespiest viņus pievērsties “jūs” pie sevis. Tagad šī nostāja var izraisīt tikai smaidu, bet pirms pusotra gadsimta tā atrada daudzus atbalstītājus.
Politika, kas okupē ikdienas leksikonu
Neilgi pēc februāra revolūcijas ar Pagaidu valdības dekrētu muižas un aprindas tika atceltas. Gone ir pagātnes un iepriekš izveidotas pārsūdzības formas viņu pārstāvjiem. Kopā ar viņiem arī novecojuši vārdi “kungs” un “kundze” novecoja, dodot ceļu pēc oktobra revolūcijas uz vietu, kuru padomju laikos parasti pieņēma kā “pilsoni”, “pilsoni” vai aseksuālu “biedru”, kas adresēta gan vīriešiem, gan sievietēm. Tomēr apelācija “tu” ir saglabājusies, kļūstot par vienu no mūsdienu runas etiķetes pamatnoteikumiem.
Kādos gadījumos ir ierasts, runājot ar sarunu partneri, teikt “tu”?
Saskaņā ar vispārpieņemtajām uzvedības normām tas galvenokārt tiek darīts oficiālās situācijās: darbā, dažādās iestādēs un sabiedriskās vietās. Tajā pašā laikā teikt “tu” ir piemērots šādās situācijās:
- Kad notiek dialogs ar svešinieku vai pilnīgu svešinieku.
- Ja sarunu biedri ir pazīstami, bet ir oficiālajās attiecībās, piemēram, darba kolēģi, studenti un skolotāji, padotie un viņu priekšnieki.
- Gadījumos, kad jums ir jāgriežas pie cilvēka, kas vecāks pēc vecuma vai ieņem vadošu amatu.
- Visbeidzot, ierēdņiem, kā arī veikalu, restorānu, viesnīcu un citu šāda veida iestāžu apkalpojošajam personālam.
Vienmēr jāatceras, ka atsaukšanās uz “tu” uz svešinieku ir norma, ko nosaka elementāri uzvedības noteikumi.
Kādos gadījumos ir atļauta pārsūdzēšana “tu”?
Dažās, galvenokārt neformālās situācijās, runas etiķetes noteikumi ļauj pārsūdzēt “jūs”. Tas ir piemērots gan darbā, sazinoties ar kolēģiem ārpus darbības sfēras, gan mājās vai atvaļinājumā. Šis apelācijas veids var kalpot kā draudzīgu attiecību izpausme starp sarunu partneriem un uzsvērt šīs sarunas neformālo raksturu. Tomēr, lai nenokļūtu neērtā situācijā, jāpatur prātā, ka teikt “tu” ir atļauts tikai:
- Tuvs paziņa cilvēkam, ar kuru man nācās sazināties agrāk, un attiecības ar kuru ļauj man neņemt vērā apritē esošās stingrākās oficiālās prasības.
- Pieaugušie sarunā ar bērniem vai pusaudžiem.
- Neformālā situācijā līdz jaunākajam vai līdzvērtīgam oficiālajā pozīcijā.
- Sarunās starp bērniem un vecākiem mūsdienu tradīcijas ļauj izmantot "jūs" vienai vai otrai pusei.
- Jauniešu un bērnu vidē starp vienaudžiem, pat ja viņi nav pazīstami viens ar otru.
Saskaņā ar vispārpieņemtajiem runas etiķetes noteikumiem ir absolūti nepieņemami aicināt jaunāku cilvēku (gan pēc vecuma, gan no sociālā vai oficiālā stāvokļa) uz vecāku cilvēku. Turklāt sliktas manieres un sliktas gaumes pazīme ir veids, kā pateikt “tu” darbiniekiem no iestāžu darbiniekiem.
Vadītāju un viņu darbinieku komunikācijas nianses
Svarīga uzvedības noteikumu sastāvdaļa sabiedrībā ir “tu” un “tu” lietošanas regulēšana priekšnieka apelācijas sūdzībā pret savu padoto. Nepārsniedzot pieklājības robežas, galva var pateikt savam darbiniekam “tu” tikai tad, ja viņam ir iespēja atbildēt uz viņu vienādi. Parasti tas notiek, kad starp viņiem tiek nodibinātas neformālas attiecības. Pretējā gadījumā apelācija “jums” padotajam būs rupjš runas etiķetes pārkāpums.
Neoficiālas pārsūdzības formas izveidošana
Tikmēr vispārpieņemti pieklājības standarti, partneru pāreja no “tu” uz “tu”. Tomēr tas ir iespējams tikai tajos gadījumos, kad starp viņiem izveidojas atbilstoša veida attiecības, kas ļauj sarunā oficiālu aicinājumu aizstāt ar siltāku un draudzīgāku. Parasti tas norāda, ka iepriekš neitrāli atturīgā attieksme vienam pret otru deva ceļu uz zināmu tuvināšanos.
Jāatzīmē, ka vispārpieņemtās uzvedības normas paredz noteiktu laika periodu aicinājumam uz “jūs”, kas tika izveidots sanāksmes laikā, lai dotu ceļu atvērtākam un draudzīgākam “jūs”. Tās ilgums pilnībā ir atkarīgs no sarunu biedru personīgajām īpašībām un ārējiem apstākļiem.
Ir svarīgi smalki aptvert brīdi, kurā ir iespējams aicināt partneri sarunā pārslēgties uz “jūs”, jo kļūdas un viņa atteikuma gadījumā neizbēgami radīsies neērta situācija. Tāpēc, lai mainītu ārstēšanas formu, jums jājūt sava sarunu partnera vēlme. Vienpusēja pāreja sarunā uz “jūs” ir absolūti nepieņemama, jo tā neizbēgami tiks uzskatīta par necieņu pret partneri un nolaidību pret viņu.
Kad neoficiālais “tu” dod iespēju stingrākam “tu”
Krievu valodas runas etiķete paredz arī pāreju no draudzīgā “tu” uz formālāku “tu”, kaut arī ikdienas dzīvē tas nav bieži. Tomēr tas ir iespējams tajos gadījumos, kad attiecības starp sarunu partneriem pasliktinājās un tām bija tīri oficiāls raksturs. Tas var notikt strīda vai nopietnu domstarpību rezultātā.
Dažreiz apelācija “jums” var izrietēt no tā, ka sarunai ir oficiāls raksturs un tā notiek neatļautu personu klātbūtnē, kurā sarunu biedri, kuri parasti saka viens otram “tu”, ir spiesti ievērot kopēju etiķeti. Šajā gadījumā viens otram adresētais “jūs” nenorāda uz starppersonu attiecību izmaiņām, bet tikai par konkrētās situācijas īpašībām. Piemēram, skolotāji studentu klātbūtnē parasti sazinās savā starpā ar “tu”, lai gan, būdami vieni, ar piemērotiem nosacījumiem viņi diezgan var atļauties neformālu “jūs”.
