Bieži vien mums ir acīs viena un tā pati problēma, kuru laiku pa laikam ignorē komunālie pakalpojumi, vietējās pašpārvaldes sistēma. Tā ir nelegālo alkoholisko dzērienu tirdzniecība, ārkārtīgi neapmierinošais ceļu, dabisko izgāztuvju stāvoklis. Ko darīt? Kā aicināt vietējās varas iestādes rīkoties? Tatarstānas Republikā tas ir kļuvis iespējams ar dienesta "National Control RT" palīdzību. Šeit ikviens var atstāt ziņu par problēmu, kuru neviens nevēlas risināt. Un gaidiet ne tikai tā novēršanu, bet arī naudas atlīdzību par savu pilsonisko aktivitāti! Plašāk par šo funkciju runāsim vēlāk.
Pakalpojuma palaišana
"Tatarstānas Republikas (Tatarstānas Republikas) nacionālā kontrole" darbu sāka 2012. gada aprīlī. Pakalpojumu veidotāji iecerējuši kā publikāciju un pilsoņu paziņojumu sistēmu, kā arī sekojošu republikas iestāžu, lauku apdzīvoto vietu, ielu, rajonu vai pilsētu reakciju uz viņiem.
"Nacionālās kontroles RT" dienesta darbību regulē šādi normatīvie akti:
- Tatarstānas Republikas prezidenta dekrēts Nr. 408 (2012) "Par informācijas valsts sistēmu" Tautas kontrole ".
- Tas pats Tatarstānas Republikas ĢIS darbs "Tautas kontrole" tiek regulēts gan ar šo dekrētu, gan ar Republikas Ministru kabineta lēmumu Nr. 676 (2012).
Par servisu
"Tatarstānas Republikas nacionālās kontroles" galvenais uzdevums ir pievērst uzmanību iedzīvotāju steidzamām problēmām publiskā resursa ietvaros. Un tas ir arī efektīva mehānisma izveidošana, lai novērtētu Tatarstānas tautas republikas valsts iestāžu darbību.
Ziņošana par aizraujošu pakalpojuma problēmu ir ļoti vienkārša. Ir nepieciešams skaidri, rūpīgi un skaidri pateikt jautājuma būtību, norādīt atrašanās vietu, pievienot pierādījumu fotogrāfijas. Par ko var ziņot? Gandrīz visas mūsu realitātes problēmas - pakalpojumā ir 63 zvanu kategorijas!
Portāla mērķis
RT "People’s Control" valdības dienesti ļauj ne tikai ziņot par problēmu, bet arī novērtēt iestādes risinājuma kvalitāti. Gan pretendents, gan ikviens reģistrēts portālā var sniegt pozitīvu vai negatīvu vērtējumu. Balstoties uz tiem, tiek noteikts vidējais vērtējums atrisinātajai problēmai. Jau tagad ir diezgan viegli no tā noteikt, cik labi darbojas viena aģentūra vai otra, ministrija, cik tā darbojas iedzīvotāju labā.
Turklāt katrs pilsonis, kas reģistrēts ĢIS RT “People’s Control”, var ne tikai ziņot par problēmu, bet arī atbalstīt cita lietotāja ziņojumu gadījumā, kas viņu satrauc.
Nevajag domāt, ka tas ir veltīgs projekts, kas "neko neatrisina". Kopš 2013. gada aprīļa kontrole pār reakciju uz pilsoņu paziņojumiem ir uzticēta Cilvēktiesību komisāra birojam Tatarstānā.
Paziņojumu kategorijas
Kā uzrakstīt sūdzību "Nacionālās kontroles RT"? Viss ir vienkārši - reģistrējieties republikas sabiedrisko pakalpojumu portālā, dodieties uz sadaļu “Valsts kontrole”. Tur jūs varat pievienot ziņojumu par notikumu, pārkāpumu, kas jūs satrauc. Atlasiet paziņojumam atbilstošo kategoriju:
- Poligoni.
- Automašīnas ārpus brauktuves, kas traucē braukšanu vai pāreju.
- Ainavu veidošana.
- Bezpajumtnieki.
- Gaiss.
- Ūdens.
- Bērnudārzs
- Pieejama vide.
- Mājokļu un komunālie pakalpojumi.
- Mājokļu celtniecība.
- Individuālo uzņēmēju tiesību aizsardzība.
- Ēkas.
- Zemes gabali.
- Innopolis.
- Kapitālais remonts.
- Korupcijas gadījumi sociālajā jomā.
- Korupcija zemes uzlabošanas jomā.
- Korupcija publiskajā iepirkumā.
- Korupcija izglītībā.
- Korupcija mājokļu nozarē.
- Korupcija rūpniecībā.
- Korupcija uzņēmējdarbībā.
- Sociālā atbalsta pasākumi.
- Mobilais savienojums.
- Nacionālais saraksts.
- Pārkāpumi vides reklāmas dizainā.
- Nelikumīgas azartspēles un tā tālāk.
Materiālu atlīdzību saņemšana
Raksta sākumā mēs ziņojām, ka par ziņošanu pilsonim par problēmu Tatarstānas Republikas sabiedrisko pakalpojumu dienestā "Tautas kontrole" (Kazaņa un citas republikas pilsētas) ir jāmaksā naudas atlīdzība. Un tie nav tukši vārdi. Apskatīsim konkrēti.
Visiem Tatarstānas Republikas pilsoņiem ir garantēts materiālais maksājums 1-3 tūkstošu rubļu apjomā. Lai to iegūtu, jums jāveic šādas darbības:
- Reģistrējieties oficiālajā republikas sabiedrisko pakalpojumu portālā. Ja esat jau reģistrējies, tad vienkārši piesakieties, ievadot savu lietotājvārdu un paroli. Interneta lietotājam pati reģistrācija ir standarta. Jums jānoklikšķina uz pogas "Reģistrēties", jānorāda sava mobilā tālruņa numurs. Nākamajā logā pakalpojums piedāvās vietnes lietošanas noteikumus. Pārbaudiet tos. Ja noteikumi jums nerada sūdzības, tad piekrītiet tiem, atzīmējot rūtiņu. Bez tā strādāt ar portālu nav iespējams. Tālāk sistēma uz jūsu tālruni nosūtīs paroli īsziņas veidā. Lai sāktu lietot portālu, ievadiet pieteikuminformāciju (savu mobilā tālruņa numuru) un paroli (to pašu kodu, kas tika piegādāts īsziņai).
- Dodieties uz sabiedrisko pakalpojumu sadaļu "Tautas kontrole".
- Atstājiet paziņojumu par problēmu, kas jūs satrauc. Noteikti atlasiet kategoriju. Piemēram, "Tiesību aktu pārkāpumi etilspirta, spirtu saturošu / spirta izstrādājumu ražošanas un tirdzniecības jomā Tatarstānas teritorijā".
Paziņojumi par atlīdzību
Varat iesniegt sūdzību Tatarstānas tautas pārvaldē un saņemt materiālo kompensāciju par vienaldzību, atstājot paziņojumus šādās kategorijās:
- Tirdzniecības noteikumu pārkāpums. Tas ietver šādas problēmas: alkoholisko dzērienu tirdzniecība laika posmā no plkst. 22.00 līdz plkst. 10.00, tirdzniecības uzņēmuma atrašanās vieta bērnu, izglītības, izglītības iestāžu tuvumā, alkohola tirdzniecība bez licences, alkohola tirdzniecība neatļautā tirdzniecības vietā, viltotu alkoholisko dzērienu tirdzniecība, alkoholu saturošu šķidrumu tirdzniecība šādā veidā. ko sauc par "divējādu mērķi".
- Ēdināšana. Šeit jūs varat sūdzēties par sekojošo: sabiedriskās ēdināšanas uzņēmuma valsts licences neesamību alkoholisko dzērienu pārdošanai, kā arī sabiedriskās ēdināšanas uzņēmuma atrašanās vietu, kas pārdod alkoholu saturošus produktus teritorijā, kas atrodas blakus medicīnas, izglītības un bērnu iestādēm.
- Nelikumīga alkohola saturošu, alkoholisko dzērienu, etilspirta ražošana un / vai tirdzniecība. Pārkāpumi kategorijā ir šādi: nelicencēta, amatnieciska alkohola ražošana visu veidu garāžās, slepenās darbnīcās, pudeļu pildīšana, spirtu saturošu alkoholisko dzērienu pārstrāde lielos apjomos, alkoholisko izstrādājumu kontrabanda (nelikumīgais transportēšana) (ieskaitot no ārzemēm).
Ierēdņiem savu pilnvaru robežās ir jāatbild uz pilsoņu paziņojumiem, jāveic visaptveroša šo vietu revīzija. Ja pārkāpumu konstatē viņi, tad Tatarstānas Valsts alkohola inspekcija maksās materiālo kompensāciju attiecīgajam pilsonim.
Apelācijas pamati
Kādas problēmas pilsoņi vēršas pie Tatarstānas, Kazaņas, “People’s Control”? Apsveriet jaunākos piemērus:
- Pārtrauc dzeramā ūdens piegādi ciematā.
- Vides standartu pārkāpumi, būvējot automašīnu tirgu Kazaņā.
- Neatļauts spontāns atkritumu poligons brīvā partijā.
- Augstas kvalitātes ceļu infrastruktūras trūkums ciematā.
- Krievijas tiesību aktu prasību pārkāpums attiecībā uz īpašuma uzturēšanu daudzdzīvokļu ēkā.
- Ielu apgaismojuma trūkums.
- Darba devējs nemaksā par paļaušanos uz slimības atvaļinājumu.
- Sals, lāstekas uz bērnu izglītības centra jumta.
- Sanitāro normu pārkāpums sadzīves atkritumu glabāšanas vietā.
- Sabiedrība ar ierobežotu atbildību kavē savu darbinieku algas.
- Nepieciešamā ieejas remonta trūkums dzīvojamā mājā.
- Nepieciešamās ceļa zīmes trūkums sliktas redzamības apstākļos uz šosejas.
- Vientuļo māšu vecāku tiesību atņemšana.
Rādītāji par 2012. gadu
Pēc trīs mēnešu darbības uzsākšanas tika apkopoti šādi rezultāti:
- Iedzīvotāju pārsūdzību skaits: 650. Portālā tās atbalstīja vēl 8, 2 tūkstoši cilvēku.
- Visizplatītākās paziņojumu kategorijas: ceļu tīkla stāvoklis, atkritumu poligoni, satiksmes organizēšana republikā, teritorijas labiekārtošana.
- Lielākā daļa paziņojumu portālā ir saņemti no Kazaņas iedzīvotājiem.
- Papildus portālam tika palaista ērta mobilā lietojumprogramma. Un man jāsaka, ka, sākoties viņa darbam, ir ievērojami pieaudzis zvanu skaits uz People’s Control pakalpojumu.
2016. gada rādītāji
2016. gadā bija šādi pakalpojuma rādītāji:
- Katru dienu portāls saņem vidēji 120 ziņojumus no iedzīvotājiem.
- 2016. gadā no Tatarstānas iedzīvotājiem tika saņemti 43 tūkstoši paziņojumu. Tas ir par 46% vairāk nekā pērn.
- No visiem 74% pieprasījumu tika veiksmīgi atrisināti.
- Ir ieviestas 54 paziņojumu kategorijas. Populārākie no tiem ir ainavu ierīkošana, ceļu tīkla remonts un uzturēšana, satiksmes vadība, komunālie pakalpojumi.
- Viens no republikas iedzīvotājiem par saviem ziņojumiem par neatļautām alkohola tirdzniecības vietām saņēma 54 000 rubļu.
- Vēl viens aktīvists no Kazaņas portālā atstāja 1200 ziņojumus par ceļa risinājuma drošību. Turklāt 900 no viņiem saņēma pozitīvu lēmumu.
